¡Estamos aquí para ayudarte!
Rellena el Formulario de contacto que está más abajo explicando el problema (cuantos más detalles mejor). Nuestro equipo te responderá con la mayor rapidez posible.
La mayoría de problemas que se presentan están resueltos en las preguntas frecuentes. Revísalos, porque es muy posible que ahí encuentres la solución de manera inmediata.
Suscríbete por un año y apoyarás este proyecto que quiere contagiar la fascinación por la lectura. Como socio recibirás seis revistas con carácter bimestral de LIBRÚJULA…. Y de regalo con la suscripción te enviamos tambien un libro a seleccionar entre los disponibles de cada temporada.
Hay un único pago anual de 37€ (gastos de envío incluidos Península, Baleares y Canarias. Ceuta y Melilla recargo de 8€, para Europa 23€ y para el resto del mundo 32€) y recibirás la revista cada 2 meses a la dirección que indiques.
Sí, si necesitas factura puedes solicitarla en el momento del pedido o escribiéndonos a suscripciones.librujula@gmail.com; te atenderemos encantados.
Tu primer ejemplar lo recibirás inmediatamente después de formalizar la compra.
Una vez abonada la suscripción, si por algún motivo se cancela el servicio, no re realizará la devolución del dinero. Si tienes alguna incidencia con tu suscripción, puedes escribirnos a suscripciones.librujula@gmail.com, e intentaremos solucionar el problema.
¿Qué formas de pago admite Librújula?
Puedes pagar con tarjeta o por recibo domiciliado.
¿El pago es seguro?
Proporcionamos una pasarela de pago 100% segura (TPV virtual). Aceptamos pagos con VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS Y MAESTRO.
¿Quién tiene los datos de mi tarjeta?
Los datos de su tarjeta los gestiona directamente la entidad bancaria, garantizándole la protección de sus datos confidenciales. Redsys realiza el medio de pago seguro, de calidad y eficiente y Librújula en ningún caso es conocedor ni almacena datos de su tarjeta de crédito.
¿Por qué canal se envían las revistas?
El envío tanto de las revistas como del libro de regalo al iniciar la suscripción se realiza por Correos.
¿Error mientras realizaba la suscripción?
Si el error ha sido mientras introducía sus datos (usuario, dirección, etc…) revise su cuenta de e-mail para verificar si la cuenta se ha creado. Si no ha recibido ningún correo electrónico, debe volver a inscribirse. Si ha recibido el correo de bienvenida, puede continuar rellenando sus datos accediendo a su cuenta (con nombre de usuario y conraseña) desde aquí
¿Error en el pago?
Si se ha producido un error en el pago (demasiado tiempo en introducir código de validación, etc…), deberá revisar si aún hay artículos en el carrito de su cuenta y reiniciar el proceso. Si el problema persiste, recomendamos cancelar el pedido, borrar historial y reiniciar el proceso.
¿Puedo cambiar la dirección de la suscripción?
Por supuesto, se puede cambiar la dirección de envío de la suscripción. Póngase en contacto con nosotros para realizar el cambio en suscripciones.librujula@gmail.com